Doe-het-zelf-herstelwerk en automatische hersteltoepassingen - waarschuwing!

Als u erover denkt om een van de vele aangeboden doe-het-zelf-hersteltoepassingen te gaan gebruiken, moet u dit eerst lezen voordat u hiertoe beslist.

Het probleem met doe-het-zelf-herstelwerk en automatische hersteltoepassingen is niet de kwaliteit van de tools zelf. Het essentiële probleem is de kennis en ervaring die nodig zijn om te weten wanneer het veilig is om zo'n tool te gebruiken en wanneer niet. Wanneer uw bestanden of schijven ontoegankelijk worden, hoe weet u dan wat er mis is met uw schijf en wat er moet gebeuren om uw gegevens terug te krijgen? Zou u kunnen begrijpen hoe de doe-het-zelf-toepassingen werken en welke beperkingen ze kunnen hebben? En hoe komt u te weten of uw vaste schijf wel of niet fysiek beschadigd is?

Het is mogelijk dat er iets is gebeurd met het bestandssysteem van de schijf en dat de vaste schijf zelf intact is. Een verbetering is dat de nieuwe generatie commerciële hersteltoepassingen nooit gegevens naar een beschadigde schijf schrijft. Wanneer de vaste schijf geen fysieke schade heeft, zou het gebruik van een automatische tool in ieder geval veilig moeten zijn. Maar dit hoeft niet per se een optimaal herstel op te leveren. Lukt uw poging niet, dan hebt u nog steeds de mogelijkheid om uw schijf professioneel te laten herstellen. Maar er zou ook iets met de vaste schijf zelf gebeurd kunnen zijn.

Een crash is een van de hardwarestoringen die een schijf kunnen treffen en waardoor uw bestanden beschadigd of ontoegankelijk worden. Wij definiëren een schijfcrash als: schade aan de schijf veroorzaakt door fysiek contact tussen de leeskop en de platter. Dit veroorzaakt krassen in de magnetische laag van de platter. De ernst van de schade als gevolg van een crash kan variëren van een beschadiging van een paar sectoren tot de verwijdering van de gehele laag van een of meer zijden van de platters in de vaste schijf. De bestanden die waren opgeslagen in de gebieden waar de laag is verwijderd kunnen door niets of niemand meer worden hersteld. Andere typische hardwarefouten zijn schade aan de mechanische of elektronische onderdelen van de schijf. Het kan gaan om schade aan motoren, lagers of andere bewegende delen binnen of buiten de HDA. Vaak is een hardwarestoring het gevolg wanneer iemand de schijf heeft laten vallen - misschien wel voordat u de schijf kreeg! 73% van de gegevensherstelwerkzaamheden die Norman Data Recovery Service heeft verricht in 1998 had betrekking op hardwarestoringen. Een schijfcrash is de meest voorkomende oorzaak van gegevensverlies. Bij 36% van onze werkzaamheden in het afgelopen jaar werd een crash vastgesteld.

Als uw schijf fysiek is beschadigd, kunt u de schade verergeren door alleen al gegevens uit te lezen. Ter illustratie geven we u een voorbeeld.

Voorbeeld
Wanneer u de schijf laat vallen, stoten de koppen tegen het oppervlak dat zich er direct onder bevindt. Mits dit onmiddellijk wordt gedaan, kunnen alle gegevens hoogstwaarschijnlijk zonder problemen van de schijf worden gekopieerd. Wat echter meestal gebeurt, is dat de schijf wordt opgepakt en nog enige tijd wordt gebruikt - tot het probleem zo groot is geworden dat u het begint te merken. U krijgt een foutmelding wanneer u het bestand probeert te lezen. Sinds de oorspronkelijke crash kunnen er dan al enkele maanden zijn verstreken. Wat er ondertussen in de schijf is gebeurd: Bij de eerste crash zijn kleine deeltjes losgekomen. Deze deeltjes hebben meerdere nieuwe kleine crashes veroorzaakt. Bij elke crash komen meer deeltjes los, waardoor het probleem verergert: hoe meer losse deeltjes, hoe ernstiger de crashes. Tegen de tijd dat u het probleem ontdekt, kan de schijf al ernstig vervuild zijn. Nu pas gaat u hulp inschakelen om de schade te laten herstellen.

Er zijn twee belangrijke mogelijkheden:
Mogelijkheid 1. U kiest voor een doe-het-zelf-oplossing, een automatische hersteltoepassing: U start deze toepassing op de vervuilde schijf. Terwijl de toepassing probeert om de herstelbare gegevens te lezen, blijft de schijf crashen. Al gauw crasht de schijf dan volledig. De schijf is 'dood' en ontoegankelijk geworden voor de pc en de hersteltoepassing, voordat de gegevens konden worden hersteld. Het uitvoeren van de toepassing heeft permanente schade toegebracht aan een nog groter deel van het oppervlak waardoor nog meer gegevens verloren zijn gegaan. Onze mening is dat u speelt met vuur wanneer u een dergelijke toepassing loslaat op een beschadigde schijf! Elke mogelijkheid om uw gegevens met succes terug te halen kunt u ermee verspelen! Bij een beschadigde schijf kan zelfs het inschakelen van de stroom de gegevens al meer beschadigen.

Mogelijkheid 2. Wanneer u echter meteen had gekozen voor professionele ondersteuning, hadden alle gegevens (die nog niet beschadigd waren op het moment dat de gebruiker besefte dat hij een probleem had) kunnen worden hersteld. Bij Norman Data Recovery Service zouden we ervoor hebben gezorgd dat de schijf niet opnieuw zou crashen. We zouden een soort reiniging hebben uitgevoerd en daarna alle gegevens onder toezicht hebben gekopieerd. Of we zouden de platter in zijn geheel hebben verwijderd uit zijn vervuilde behuizing en hebben gelezen met de door onszelf ontwikkelde PATAN-machine. Dit vereist zeer specifieke en gedetailleerde kennis, een opleiding in gegevensherstel en jarenlange ervaring, en niet te vergeten de aanwezigheid van geavanceerde hulpmiddelen.

De beste manier om gegevensverlies te voorkomen is door goede en geteste back-upsystemen te installeren. Toch gebeurt het soms nog dat gegevens verloren gaan. Daarom is het goed om te weten dat u door het inschakelen van professionele ondersteuning een veel grotere kans hebt om veel gegevens terug te krijgen. Het gebruik van een automatische hersteltoepassing is voor de situaties waarin u het zich kunt permitteren dat gegevens verloren gaan!

Neem voor meer informatie contact op met de Afdeling Data Recovery & Data Erasure, Norman Data Defense Systems B.V.

Diamantlaan 4, 2132 WV Hoofddorp, Nederland
Postbus 159, 2130 AD Hoofddorp, Nederland
Telefoon:            +31-(0)23 789 02 44
Fax:                      +31-(0)23 561 26 70
Mobiel:                +31-(0)6-539 237 13
E-mail: datarecovery@norman.nl of dataerasure@norman.nl
Website: www.norman-datarecovery.nl / www.norman-datarecovery.be